Onboarding a la plataforma MeSumo

Tiempo estimado: 60–90 minutos (configuración inicial; lo demás podés hacerlo en días)
Nivel: Principiante
Objetivo: Saber qué configurar en MeSumo cuando tu organización empieza: de la pasarela y los datos públicos hasta la primera campaña, la primera actividad, cobros manuales y módulos avanzados.

Esta es la guía de onboarding a la plataforma. Las demás guías del centro de ayuda profundizan cada paso.

Antes de empezar

• Acceso de administrador a MeSumo.
• Acceso a la cuenta de Mercado Pago de la organización (no una cuenta personal).
• Definí 1–3 personas que van a operar el panel al inicio.

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Mapa de arranque (en orden)

Hacé primero el bloque base. Después elegí los bloques según los módulos de tu plan.

Bloque A — Base (siempre)

Bloque B — Actividades (si tenés el módulo)

Detalle del camino “primera semana con actividades”: Onboarding de actividades.

Bloque C — Campañas y donaciones (si tenés el módulo)

Bloque D — Personas y operación diaria

Bloque E — Checklist del panel

Si MeSumo te asignó tareas en Configuración, usá también el checklist de configuración.

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Bloque A — paso a paso

A1. Plan y módulos

Dónde: /{tu-org}/admin/mi-organizacion/plan

• Qué módulos tenés: Actividades, Donaciones, Campañas, etc.
• Cupos del plan (actividades, campañas, miembros del equipo…).
• Si algo no coincide con lo contratado: contacto@mesumo.app.

A2. Datos de la organización

Dónde: /{tu-org}/admin/mi-organizacion/organizacion

• Nombre público, logo, portada.
• Email, teléfono, redes.
• Datos fiscales si los vas a usar en comprobantes.

Aparecen en páginas públicas de actividades y donaciones.

A3. Pasarela de pagos (Mercado Pago)

Dónde: /{tu-org}/admin/integracion-mercadopago

1. Conectar con Mercado Pago con la cuenta de la organización.
2. Aceptá los permisos.
3. Confirmá estado Conectado.

Sin esto no cobrás inscripciones ni donaciones online. Sí podés trabajar con entradas gratuitas o registros / donaciones manuales.

A4. Equipo

Dónde: /{tu-org}/admin/mi-organizacion/team

Invitá por email y asigná roles (admin, operator de actividades, de donaciones, etc.). Quien recibe el mail tiene que aceptar la invitación.

A5. Notificaciones

Dónde: /{tu-org}/admin/notificaciones

Confirmá que salen los mails de inscripción, donación y avisos al equipo. Agregá destinatarios internos si necesitás copia.

A6. Documentación

Firmá o subí lo que te pidió MeSumo (términos, documentos de la org).

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Bloque B — Actividades (resumen)

1. Primera actividad: asistente en /{tu-org}/admin/actividades/nueva → publicá o dejála en borrador de prueba.
2. Ciclos / recurrentes: en Fecha y ubicación → “Actividad recurrente” → cómo se vende (ciclo, clase o ambos).
3. Inscripción manual: desde el detalle de la actividad, para cobros offline.
4. Presentismo: escáner QR el día del evento (en ciclos, por sesión).

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Bloque C — Campañas y donaciones (resumen)

1. Primera campaña: página pública, montos, mensaje de gracias → publicar.
2. Formulario: defaults de montos y campos de la org/campaña.
3. Donación manual: efectivo, transferencia, etc.
4. Recurrentes: suscripciones de donantes (si tu plan/flags lo permiten).
5. Compromisos: promesas de pago y cuotas (si aplica).
6. Fiscal: AFIP / Recibo C cuando lo necesiten.

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Cómo validar que “ya estamos listos”

Base

• Plan y módulos revisados
• Datos y logo de la org cargados
• Mercado Pago Conectado
• Al menos un integrante del equipo invitado (recomendado)
• Notificaciones revisadas

Si usás Actividades

• Primera actividad creada (borrador o publicada)
• Inscripción de prueba (online o manual)
• Inscripto visible en el panel
• (Opcional) Ciclo recurrente configurado
• (Opcional) Presentismo de prueba

Si usás Campañas / Donaciones

• Primera campaña creada
• Donación de prueba online o manual
• Pago visible en Reportes → Log de pagos
• (Opcional) Suscripción recurrente de prueba
• (Opcional) Compromiso de prueba

Personas y reportes

• Sabés abrir el módulo Personas
• Sabés dónde están los reportes

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Orden sugerido la primera semana

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Problemas frecuentes

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¿Necesitás ayuda?

Escribinos a contacto@mesumo.app con el nombre de tu organización y, si podés, una captura del paso donde te trabaste.

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