Actividades

Gestionar inscriptos

Listado, grupos, planes en cuotas, reenvío de confirmación y cancelaciones.

Lectura estimada: 15 min

Tiempo estimado: 15 minutos
Nivel: Principiante
Módulo: Actividades

Qué vas a lograr

Ver quién se inscribió, filtrar por estado de pago, reenviar confirmaciones, cancelar inscripciones y exportar datos.

Dónde encontrarlo

Pantalla	Ruta
Inscriptos de una actividad	`/{tu-org}/admin/actividades/[id]/inscriptos`
Reporte global inscriptos	`/{tu-org}/admin/reportes/inscriptos`
Compras / órdenes	`/{tu-org}/admin/actividades/[id]/compras`
Reporte de compras	`/{tu-org}/admin/reportes/compras`
Cobros de planes en cuotas	`/{tu-org}/admin/reportes/cobros`

Listado de inscriptos

Por cada inscripción ves típicamente:

Nombre, email, tipo de entrada
Estado de pago y de ticket
Fecha de inscripción
Respuestas a campos custom (si configuraste)

En ciclos recurrentes vas a distinguir entradas de ciclo completo vs clase suelta (fechas concretas). Operación del módulo: Actividades recurrentes.

Si la actividad tiene inscripción grupal, cada persona es una entrada con su QR. El titular es quien dejó el email; los acompañantes figuran con nombre y apellido. El cupo cuenta a todas.

En actividades con plan en N veces, el detalle de la compra muestra cada cobro. Si quedó saldo (por ejemplo el débito se cortó), desde esa línea podés:

Pedir pago: manda un solo link de Mercado Pago por el monto que falta. Para pedir otro monto, primero anulá el link abierto.
Registrar pago de la inscripción: cargás efectivo, transferencia u otro medio. Ese pago no vuelve a debitar la tarjeta.

Cuando el plan de cuotas se completa, Mercado Pago da de baja la suscripción unas horas después del último cobro. No hace falta cancelarla a mano en ese momento.

Acciones habituales

Acción	Cuándo
Reenviar confirmación	El participante no recibió el email o perdió el QR
Cancelar inscripción	Baja del evento según política de cancelación
Inscripción manual	Alta offline — ver guía
Exportar	Si tu plan incluye exportación de reportes

Cancelaciones

La posibilidad de cancelar depende de:

Política configurada en la actividad (paso Cancelación al crear/editar)
Estado del pago y plazos

Si la UI no muestra cancelar, la política puede prohibirlo o el plazo venció.

Reporte global

Reportes → Inscriptos agrupa inscripciones de todas las actividades con filtros. Reportes → Compras muestra las órdenes: podés elegir columnas, ver el cupón usado y las cuotas cobradas por inscripto. Reportes → Cobros sigue los planes en cuotas (al día, atrasados, lo que entra este mes).

Detalle: Reportes básicos.

Validación

Encontrás inscripción de prueba
Reenvío de confirmación funciona
Reporte global muestra la misma fila

Problemas frecuentes

Problema	Qué hacer
Pagó pero no aparece	Revisá Webhooks y Log de pagos
No puedo cancelar	Política de cancelación; ver config de actividad
Datos de campos vacíos	Inscripción anterior a agregar campos; no retroactivo

Siguiente paso

Ver todas las guías

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