Tu panel en MeSumo

Tiempo estimado: 12 minutos
Nivel: Principiante
Módulo: Mi Panel

Qué vas a lograr

Entender cómo usar Mi Panel (/dashboard) para ver entradas, inscripciones, pagos, donaciones y actualizar tu perfil.

Dónde encontrarlo

Iniciá sesión en MeSumo y andá a Mi Panel desde el menú de tu cuenta o directamente a:

https://mesumo.app/dashboard

En el menú lateral ves las secciones de tu actividad como donante o participante.

Secciones del panel

Si también sos administrador de una organización, en el mismo menú aparece Mis organizaciones con acceso al panel de esa ONG.

Mis Entradas (QR)

1. Andá a Mis Entradas.
2. Cada tarjeta corresponde a una actividad con pago confirmado.
3. Mostrá el código QR el día del evento para validar tu ingreso.
4. Podés descargar o ampliar el ticket desde la misma pantalla.

Si no ves una entrada pero pagaste, revisá Mis Compras por si el pago quedó pendiente.

Mis Compras (inscripciones pendientes)

Cuando empezaste una inscripción o donación y no terminaste el pago:

1. Entrá a Mis Compras.
2. Buscá el ítem con estado pendiente.
3. Usá Continuar para retomar el checkout en Mercado Pago.

Donaciones y comprobantes

En Donaciones ves cada aporte con monto, organización y fecha.

• Si la organización emite Recibo C y tu donación es elegible, podés ver o descargar el comprobante desde el detalle (cuando esté disponible).
• Los emails de confirmación también llegan a la casilla que usaste al donar.

Compromisos de donación

Si prometiste un monto total a una organización:

• Compromisos muestra el saldo pendiente, la fecha límite y los pagos ya registrados.
• Los cobros parciales los coordina la organización; vos solo consultás el estado acá.
• Para pagar o modificar un compromiso, contactá a la ONG (ellos cargan los pagos en su panel).

Suscripciones recurrentes

En Suscripciones ves las donaciones mensuales activas vinculadas a tu cuenta.

• Podés cancelar una suscripción cuando ya no quieras seguir donando.
• Los cobros futuros dependen de Mercado Pago y del medio de pago que elegiste.

Mi Perfil y notificaciones

• Mi Perfil: actualizá nombre, apellido y teléfono. El email suele ser el de login.
• Mis Notificaciones: elegí qué avisos querés recibir (confirmaciones, recordatorios, etc.).

Problemas frecuentes

¿Necesitás más ayuda?

• Preguntas frecuentes sobre MeSumo en general
• Soporte y contacto — email y qué datos enviar al equipo